Публичная оферта

1. Общие положения

Продавец: ВостокСтройЭксперт (интернет-магазин «Запчасти к котлам»). Юридический и почтовый адрес: 111024, г. Москва, ул. 2-я Энтузиастов, д. 5, офис 408А. E-mail: info@zapchastikkotlam.ru. Телефон: +7 (495) 120-07-31.

Оферта адресована неограниченному кругу лиц — физическим и юридическим лицам. Акцептом оферты считается оформление заказа на сайте, оплата товара и/или получение товара, в зависимости от выбранного способа расчёта.

Информация о товарах (наименование, артикул, цена, наличие, изображения) размещается на сайте и может уточняться менеджером при подтверждении заказа.

2. Оформление и подтверждение заказа

• Покупатель оформляет заказ через сайт, по телефону или по e-mail. При оформлении на сайте акцептом оферты считается нажатие кнопки подтверждения заказа при условии ознакомления с офертой, политикой конфиденциальности и условиями возврата.
• После оформления менеджер может связаться для уточнения комплектации, сроков и стоимости доставки.
• Заказ считается принятым к исполнению после подтверждения менеджером и (при необходимости) поступления оплаты.

3. Цена и оплата

Цены указаны в рублях РФ. Окончательная стоимость заказа может включать доставку и иные согласованные услуги.

• Безналичный расчёт для юридических лиц (счёт, договор, закрывающие документы).
• Оплата для физических лиц — по согласованию с менеджером (безналичный перевод, иные способы по договорённости).

4. Доставка и передача товара

• Самовывоз со склада в Москве — по предварительному согласованию.
• Курьерская доставка по Москве и Московской области.
• Доставка транспортными компаниями по России.

Сроки и стоимость доставки согласуются при оформлении заказа. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит Покупателю с момента передачи товара перевозчику или при самовывозе — с момента получения на складе/в пункте выдачи.

5. Возврат и отмена заказа

Условия возврата товара и отмены заказа регулируются отдельным документом «Условия возврата», размещённым на сайте, а также законодательством РФ о защите прав потребителей (для физических лиц).

Если заказ отменён Покупателем после передачи товара в доставку (передан перевозчику или курьерской службе), расходы на доставку и логистику не возвращаются и удерживаются из суммы возврата либо оплачиваются Покупателем отдельно — в соответствии с «Условиями возврата».

6. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с «Политикой конфиденциальности», размещённой на сайте. Оформляя заказ, Покупатель даёт согласие на обработку данных, необходимых для исполнения договора.

7. Заключительные положения

Продавец вправе изменять условия оферты. Актуальная редакция публикуется на сайте. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

Претензии и обращения направляются на e-mail продавца или через раздел «Контакты» на сайте.